Community & Support

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Vor einer Support-Anfrage

Sammle nicht geheime Informationen:

• Was du versucht hast.
• Ungefähre Uhrzeit und Zeitzone.
• Öffentliche Wallet-Adresse.
• Token Mint und Pool-Adresse.
• Transaktionssignatur oder Order-ID.
• Bereinigter Screenshot des QZAR-Fehlers.
• Ob das Problem eine Wallet oder eine Gruppe betrifft.

Prüfe zuerst FAQ / Troubleshooting und die Signatur in Solscan.

Was du niemals teilen solltest

• Private Key oder Recovery Phrase.
• Telegram-Login-Code, Passwort oder QR-Login.
• Unzensierten Export-Key-Bildschirm.
• Zugriff auf Remote Desktop oder Bildschirmsteuerung.

Grenzen des offiziellen Supports

QZAR-Moderatoren, Support-Mitarbeiter und Admins werden dich nicht zuerst per Direktnachricht kontaktieren oder anrufen. Kehre zu qzar.io zurück, wenn du unsicher bist, ob ein Kanal oder eine Person offiziell ist.