커뮤니티 및 지원

제품 업데이트, 문의, 문제 신고에는 공식 채널만 사용하세요.

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TelegramTelegram 채널에 참여하여 실시간 업데이트를 받고 커뮤니티 멤버들과 대화해 보세요.

도움을 요청하기 전에

비밀 정보가 아닌 다음 자료를 준비하세요:

• 무엇을 하려고 했는지.
• 대략적인 시간과 시간대.
• 공개 지갑 주소.
• 토큰 mint와 풀 주소.
• 트랜잭션 서명 또는 주문 ID.
• 민감 정보를 가린 QZAR 오류 스크린샷.
• 문제가 하나의 지갑에만 발생하는지, 그룹 전체에 발생하는지.

먼저 FAQ / 문제 해결을 확인하고 Solscan에서 트랜잭션 서명을 검증하세요.

절대 공유하면 안 되는 정보

• Private key 또는 recovery phrase.
• Telegram 로그인 코드, 비밀번호 또는 QR 로그인 정보.
• 가리지 않은 키 내보내기 화면.
• 원격 데스크톱 또는 화면 제어 권한.

공식 지원의 원칙

QZAR 운영자, 지원 담당자, 관리자는 먼저 개인 메시지를 보내거나 전화를 걸지 않습니다. 채널이나 사람이 공식인지 확실하지 않다면 qzar.io로 돌아가 공식 링크를 이용하세요.