FAQ / Pemecahan Masalah

Mulailah dari signature transaksi dan wallet, token mint, rute, serta status order yang tepat.

Jangan pernah kirim rahasia ke dukungan

Jangan pernah menempelkan private key atau recovery phrase ke dukungan ticket. Public wallet alamat dan signature transaksi biasanya sudah cukup untuk menyelidiki hasil on-chain.

Saya harus mulai dari mana?

Apakah QZAR menyimpan dana saya?

Berapa biaya QZAR?

Mengapa Swap saya gagal?

Bot mengalami timeout. Haruskah saya mencoba lagi?

Mengapa harga eksekusi berbeda dari quote?

Mengapa saya bisa membeli token tetapi tidak bisa menjualnya?

Mengapa saldo atau PnL tidak muncul?

Harga sudah mencapai limit saya, tetapi order tidak terisi

Apakah Limit Order mencadangkan dana?

Mengapa hanya beberapa wallet di grup saya yang trading?

Apa itu Auto Trade — apakah ini DCA?

Bagaimana cara menghentikan otomatisasi?

Bagaimana jika saya kehilangan akses akun?

Bagaimana menghubungi dukungan dengan aman?